ソシャゲの返金

[1 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:01:42]

助けてほしい
トリッカルの件でGoogleに払い戻しリクエストをしたけど断られた
理由も記載したけど無理だった
もう一度リクエストしようとしたけど払い戻しリクエストを承認できませんとしか返ってこない
こうなったらもう払い戻し出来ないのかな？
なんとかしたい

[2 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:03:19]

まずはどんな内容で課金してしまったのか入念に書いてくれよ

[3 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:05:49]

>>2

トリッカル　いきなり消費者庁コラボの可能性｜あにまん掲示板

このスレ見てもらったら分かりやすい、これ目的で数万円入れたから流石に返金してもらいたい

[4 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:07:20]

相手に返金の意思ないと無理やろ

[5 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:09:12]

>>4

相手側に問題があっても返金って無理なんか？

Googleが間に入ってるから可能かと思ってたんだけど

それと複数課金したうちの1600円だけ払い戻しリクエスト通ったから返金自体は可能なはず

[6 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:11:21]

ゲーム側の問題だとして、それをGoogleに言って返金されるもんなの？

[7 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:16:47]

>>5

どういう経緯かは知らんがその1600円だけ該当してんじゃないのか

[8 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:17:26]

>>3

なるほど把握

…無理じゃないかな？

まともな企業なら緊急メンテナンスなり、事の経緯の説明なりをするはずだけど全くして無さそうだし

雑に検索してみたけど、返金されたって話は匿名掲示板で画像なしのレスしか見当たらなかったから消費者庁の介入後じゃないと厳しそう

[9 1 25/10/16(木) 02:18:14]

>>6

Androidでの返金方法調べたらGoogleに払い戻しリクエストを送るって出たからそれでやった

他にも方法があるなら教えてほしい

[10 1 25/10/16(木) 02:19:37]

>>8

マジか...

数万円ってかなりでかいしショックだわ

キャラの見た目が好きだからやり込むつもりで課金したけど優良誤認されて続ける気にもならんしせめて返金して欲しいんだけど...

[11 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:20:12]

こういうのXで話題にして運営しばかなきゃ動かない気がする

[12 1 25/10/16(木) 02:24:53]

運営にメール送ってみたけど
購入済みのチャージコンテンツについて
申し訳ございませんが、 ご購入が完了したチャージコンテンツに関しましては、現在ご返金対応を承っておりません 。大変心苦しいお願いではございますが、何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付けください。
って返ってきた
マジでどういう事？
こういうのって消費者庁に相談したらどうにかなるもんなのか

[13 1 25/10/16(木) 02:25:54]

ここまで明確に詐欺なのに返金する気ないの強気すぎないか？

[14 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:26:48]

>>3

このキャラ？引こうとして数万入れてガチャ全部回して引いたけど性能が間違ってた…ってことでいいのかな

[15 1 25/10/16(木) 02:28:51]

>>14

キャラというかカードかな

味方の攻撃が上がるって書いてあったのが味方の被ダメージが減るって効果だった

テキストを修正しましたって書いてあるけどそもそも攻撃力が上がるから課金したのにそこまで重要では無い被ダメージが減る効果だったから明確に優良誤認

[16 1 25/10/16(木) 02:29:52]

>>14

画像貼り忘れ

[17 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:34:29]

>>15

マジで優良誤認やん

ひでぇ

[18 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:38:33]

返金させるにしても消費者庁に連絡入れた方が良いのでは？

[19 1 25/10/16(木) 02:42:33]

>>18

消費者庁に相談したらこういうのって返金対応してもらえるんですか？

とりあえずゲームはもう辞めるしお金だけ返して欲しいって感じなんですけど

[20 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:45:42]

>>19

とりあえず相談してみたら？やらんことにはでしょ

[21 1 25/10/16(木) 02:47:57]

>>20

分かりました

とりあえず連絡してみます

今までソシャゲで返金対応をしてもらった方がいたらどういう手順を踏んだか等詳しく教えてくれるの助かります

また消費者庁に相談した方がある方もどの様な風に相談したか等教えてもらいたいです

[22 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:51:36]

基本的にプラットフォームはそんな優しく対応はしてくれん
昔は初回だけなら何の審査とか確認もなく無条件で返金してくれたりとかもあったけど今はどうなるかはわからんし別ゲーで返金対応したことがあれば今回は対象外になってるだろうし

[23 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 03:03:27]

ググプレがプラットフォーム判断で返金してくれたのが1600円なんじゃないかな
48時間以内ならまだグーグルの手元にお金があるとかなのか間違えて買いましたとかの理由でもサッと返してくれることがあるけど
(実際短期で嫌になったゲームの無期限パスが惜しくなって「となりの期限付きと間違えて買ったんです…」って言ったら通ったことある)
そこを越えるとアプリ側との交渉になるらしいのでググプレに出来ることは少ないのかも
後は消費者庁とかの管轄になるんじゃない

[24 1 25/10/16(木) 03:06:35]

>>22

>>23

なるほど...

本当に消費者庁に連絡するしか無さそうですね

今日は遅いんで明日連絡してみようと思います

[25 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 04:02:09]

自分も返金申請したら断られたわ
消費者庁に連絡してみる