ソシャゲの返金

[1 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:01:42]

助けてほしい
トリッカルの件でGoogleに払い戻しリクエストをしたけど断られた
理由も記載したけど無理だった
もう一度リクエストしようとしたけど払い戻しリクエストを承認できませんとしか返ってこない
こうなったらもう払い戻し出来ないのかな？
なんとかしたい

[2 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:03:19]

まずはどんな内容で課金してしまったのか入念に書いてくれよ

[3 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:05:49]

>>2

トリッカル　いきなり消費者庁コラボの可能性｜あにまん掲示板

このスレ見てもらったら分かりやすい、これ目的で数万円入れたから流石に返金してもらいたい

[4 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:07:20]

相手に返金の意思ないと無理やろ

[5 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:09:12]

>>4

相手側に問題があっても返金って無理なんか？

Googleが間に入ってるから可能かと思ってたんだけど

それと複数課金したうちの1600円だけ払い戻しリクエスト通ったから返金自体は可能なはず

[6 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:11:21]

ゲーム側の問題だとして、それをGoogleに言って返金されるもんなの？

[8 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:17:26]

>>3

なるほど把握

…無理じゃないかな？

まともな企業なら緊急メンテナンスなり、事の経緯の説明なりをするはずだけど全くして無さそうだし

雑に検索してみたけど、返金されたって話は匿名掲示板で画像なしのレスしか見当たらなかったから消費者庁の介入後じゃないと厳しそう

[9 1 25/10/16(木) 02:18:14]

>>6

Androidでの返金方法調べたらGoogleに払い戻しリクエストを送るって出たからそれでやった

他にも方法があるなら教えてほしい

[10 1 25/10/16(木) 02:19:37]

>>8

マジか...

数万円ってかなりでかいしショックだわ

キャラの見た目が好きだからやり込むつもりで課金したけど優良誤認されて続ける気にもならんしせめて返金して欲しいんだけど...

[11 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:20:12]

こういうのXで話題にして運営しばかなきゃ動かない気がする

[12 1 25/10/16(木) 02:24:53]

運営にメール送ってみたけど
購入済みのチャージコンテンツについて
申し訳ございませんが、 ご購入が完了したチャージコンテンツに関しましては、現在ご返金対応を承っておりません 。大変心苦しいお願いではございますが、何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付けください。
って返ってきた
マジでどういう事？
こういうのって消費者庁に相談したらどうにかなるもんなのか

[13 1 25/10/16(木) 02:25:54]

ここまで明確に詐欺なのに返金する気ないの強気すぎないか？

[15 1 25/10/16(木) 02:28:51]

>>14

キャラというかカードかな

味方の攻撃が上がるって書いてあったのが味方の被ダメージが減るって効果だった

テキストを修正しましたって書いてあるけどそもそも攻撃力が上がるから課金したのにそこまで重要では無い被ダメージが減る効果だったから明確に優良誤認

[16 1 25/10/16(木) 02:29:52]

>>14

画像貼り忘れ

[17 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:34:29]

>>15

マジで優良誤認やん

ひでぇ

[18 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:38:33]

返金させるにしても消費者庁に連絡入れた方が良いのでは？

[19 1 25/10/16(木) 02:42:33]

>>18

消費者庁に相談したらこういうのって返金対応してもらえるんですか？

とりあえずゲームはもう辞めるしお金だけ返して欲しいって感じなんですけど

[21 1 25/10/16(木) 02:47:57]

>>20

分かりました

とりあえず連絡してみます

今までソシャゲで返金対応をしてもらった方がいたらどういう手順を踏んだか等詳しく教えてくれるの助かります

また消費者庁に相談した方がある方もどの様な風に相談したか等教えてもらいたいです

[22 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 02:51:36]

基本的にプラットフォームはそんな優しく対応はしてくれん
昔は初回だけなら何の審査とか確認もなく無条件で返金してくれたりとかもあったけど今はどうなるかはわからんし別ゲーで返金対応したことがあれば今回は対象外になってるだろうし

[23 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 03:03:27]

ググプレがプラットフォーム判断で返金してくれたのが1600円なんじゃないかな
48時間以内ならまだグーグルの手元にお金があるとかなのか間違えて買いましたとかの理由でもサッと返してくれることがあるけど
(実際短期で嫌になったゲームの無期限パスが惜しくなって「となりの期限付きと間違えて買ったんです…」って言ったら通ったことある)
そこを越えるとアプリ側との交渉になるらしいのでググプレに出来ることは少ないのかも
後は消費者庁とかの管轄になるんじゃない

[24 1 25/10/16(木) 03:06:35]

>>22

>>23

なるほど...

本当に消費者庁に連絡するしか無さそうですね

今日は遅いんで明日連絡してみようと思います

[25 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 04:02:09]

自分も返金申請したら断られたわ
消費者庁に連絡してみる

[26 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 06:12:51]

1600円だけ返金されたってのも良くわかんないな
もしかしてその1600円だけこのカード実装後の課金だったりしない？

[27 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 07:43:55]

Google「こんなもちもちしたゲームに性能目当てで課金する奴おらんやろ…却下！」

[28 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 09:45:23]

ガチャ引いたのが1600円分とか？
石買ったは良いけど性能の修正告知までまだ引いてなかったとかだったら被害（ガチャ引いてしまった後に告知来たとか）に該当せず返金されなかったとか？

[29 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 10:01:13]

>>19

直接的に消費者庁が一般人にどうこうしろとは言わないとも思うがなんか是正命令とか出たら返金なりなんなり対応せざるを得なくなるからなどうあがいても

最悪集団訴訟起こすにしても十分なこっちに利になる証拠になると思うよ

まあ損になることはないと思う

[30 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 10:14:37]

最低限効果が間違ってましたので表記通りに修正しますならまぁセーフなんだけどこれ翻訳ミスだったわメンゴメンゴで完全にドアウトなんだよな

[31 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 10:31:00]

>>30

これ許されたら何でもありになるからな

[32 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 10:33:20]

>>21

したことはないがフォームを見る限りは

会社名又は名称を入れる(正式名の方が早いと思うがわからなければ大体でいいと思われ、規約とか探せば書いてるはず…)

わかる範囲で会社の住所や電話番号、ホームページを入れる

報告者(つまり自分)の情報(といっても任意っぽいので面倒ならいいかも)

他の行政機関等への情報提供の可否はまあ許可でいいと思う

情報提供の種類の選択は今回だと当然不当表示

あとは時期とかどんな内容だったかを入れる枠があるからそれに沿って入れる…

と割と初見でも調べつつできそうなフォームであった

[33 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 17:16:04]

今時こんな分かりやすい優良誤認あるんだ

[34 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 17:24:06]

自分は別ゲーで返金対応じゃなくて逆（課金したはずなのにゲーム内に反映されない）で連絡したけど
ゲーム内のフォームから入力→公式からゲーム内のお問い合わせ専用DMみたいなやつで要件を詳しく聞かれる→課金額分反映してもらう　みたいな流れだった

[35 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 18:12:11]

一応書いとくと修正前から魔法攻撃アップではなくちゃんと被ダメージ減少ってデカデカ書いてある箇所もあったし実際には被ダメージ減少のアイコン出てたらしいからなぁ
当然ながら1番悪いのは誤植した運営だけどユーザーもよく見て一部文章と実際の効果食い違ってるのがおかしいと気づけよになるかも

[36 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 18:55:41]

>>35

どこらへんに書いてたにもよるがそれも大事ねえ

ガチャ画面で攻撃力UP!とか書いてたら優良誤認だ言われてもしゃあなしだし

(というかむしろユーザーからの連絡で変更したものと思われるが…)

[37 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 19:12:00]

昔のパワプロアプリとかで返金申請して返って来たことはあるけど最近のソシャゲではあんまり聞かないな
というか運営側もそういうの突かれないようにしてるってのもあると思うが

[38 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 19:12:31]

>>35

そういう錯誤させるような表記そのものが違法行為なの

勝手に勘違いしたのが悪いって論法だぞそれは

[39 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 19:14:03]

バンナムはゾゴックの炎上でガンドゥムで返金（チケット返却）はやってたな
一回おま環だから俺のせいじゃねーしｗで抵抗したけど

[40 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 19:33:51]

>>36

拾い物だけど同じ画面に違うこと書かれてたみたいね

[41 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 19:38:49]

ここまでの消費者庁案件久しぶりな気がするな

[42 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 20:08:52]

>>40

上に太文字で攻撃力増加って書いてあるし普通に勘違いするだろこれ

[43 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 20:11:40]

そもそも下のが正しく訳されてるなら翻訳ミスってどういう事だよって思うんだが

[44 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 21:19:09]

>>43

確かに翻訳ミスにしては違和感あるし普通に悪意感じるわ

[45 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 21:38:47]

再追記されて誤訳と本当の訳の効果どちらのも付与するようになりましたってお知らせ来てて草
いや別にいいんだけどいいの本当にそれで

[46 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 21:49:01]

>>45

めっちゃ強くならないか？それ

[47 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 21:55:49]

これだけのやらかしを、本スレで全く触れられてないっぽいのは中々闇深い

[48 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 23:52:45]

本スレは他所でやれの一点張りで被害者全員追い出したからな
被害者は誰一人いない微笑ましい事件で終わったことになってるよ

[49 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 23:54:00]

>>47

触れられてたけど荒らし目的の馬鹿のせいで話題に出すの禁止になった

[50 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 23:56:00]

スレ主返金要求しなくてよくなったじゃん

最初の効果もあり、変更された後の効果も追加という両方に変更されたぞ
最初の効果でほしかった人は後から変更の効果も乗ってさらに強くなった
後の効果目的で回した人も最初の効果追加で強くなった

効果目的なら誰も損しない形になったな

[51 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 23:57:19]

>>49

荒らしがいなきゃ普通にどうなるんだろうな？って流れだったのにな

荒らしが詐欺とか強い言葉使いだしたから話題禁止の流れに誘導されて

次のスレでも話題に出そうとして運営に連絡しなってあしらわれてて草生えたわ

[52 二次元好きの匿名さん 25/10/16(木) 23:59:44]

>>40

調べてきたが結局どっちも採用でユーザー大勝利案件になったんだな

[53 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 00:02:06]

>>30

なんだ、結局

効果通りどころか後から修正する方の効果も追加だからセーフになるのか

[54 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 00:16:09]

あにまんで暴れてた荒らしが被害者ポジで語れなくなってて草

[55 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 07:24:27]

>>43

下の強化文(他のカードでも使い回すため汎用)と上の説明文の文章格納場所が違うから上だけ最初期かなんかから訳したのが残ったと思われる…

いやちゃんと回して確認しろやってことではあるんだが

[57 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 09:47:29]

とりあえず色々動いてたみたいだけどカード？の効果はイッチが欲しかったやつの通りになるどころかかなりつよくなるみたいだな

安心してるだろうし色々と協力してくれた人にお礼言っておきな

[58 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 10:00:35]

引退するって決めてる感じだしもうスレこねぇんじゃねぇの？
信頼できないとか最初からやっとけとかそういう方向の感情なっちゃってんだろ
こういうのは最初から求めてた通りになっても駄々こねる感情になる

[60 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 13:35:58]

数万出してほしかった性能がより強くなってて草
金出した意味あったな

[61 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 20:14:44]

でもこれ炎上しなきゃこのままだったかもしれないしスレ主はもう引退しそうで帰ってこないかな

[62 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 20:22:05]

騒がなきゃそのまま流す気だったなら運営への信頼なんて地に落ちてるし、返金通るならそのままアンストだろ

[63 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 20:53:37]

なんかすごいことなってる

課金し得だけどこの件あって今から課金はなぁ……

— 2025年10月17日

[64 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 21:25:47]

>>62

マイナーすぎて炎上してないくらい誰も騒いでないけど対応してるんだから誠実なんじゃね？

このスレの話題のカードの能力のアッパーで課金者は損してないし

他のやつもｘのやつ見たら商品の説明誤字修正で補填とかやけくそ対応で笑うレベル

[65 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 21:30:03]

本スレにも荒らしいたらしいからこのスレも便乗した荒らしが建てたやつだろ

[66 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 21:55:01]

ガチャの景品の説明表示が明確に間違ってて返金要求したら荒らし扱いとはタマゲタナア

[67 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 22:11:25]

>>66

そらまあスレ来て返金しろって騒がれても困るだろ

[68 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 23:06:30]

>>66

スレで問い合わせ先とか聞くならいいけど詐欺だ！って騒いだら荒らしとかわんねぇからな

まぁそれも全部対応されたから返金要求する理由もなくなったんだけどね

[69 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 23:09:42]

まぁ実際この対応されても初動がこれじゃこれから課金したくはならんな

[70 二次元好きの匿名さん 25/10/17(金) 23:11:59]

対応されたから荒らしが方針変えて信用できないとか不安とか言い出す方に切り替えてるんやな
課金してる側からすれば補填内容がうますぎてもっと誤字れとしか思わんぞ