バイトであった理不尽なクレーム

  • 1二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:52:45

    喫煙席でいいか聞いていいって言ったのにタバコ臭いって言われた

  • 2二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:54:32

    掃除をサボるな

  • 3二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:54:57

    >>2

    普通に吸ってる客おる時にやぞ

  • 4二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:55:09

    何で匂いについて説明しなかったの?

  • 5二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:55:21

    ジジイ「ワシがいつも頼むメニュー覚えてないんか!?」ジジイの顔なんて覚えたく無いんだよ

  • 6二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:55:29

    空調考えろ

  • 7二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:55:33

    >>4

    喫煙席だぞ…

  • 8二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:56:11

    喫煙者だからって他人の煙が好きなわけじゃないからな…

  • 9二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:56:11

    >>4

    こいつ並みの知能なんだろ

    実演ありがとう!

  • 10二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:56:22

    クレームじゃないけど銘柄でタバコ頼む奴俺吸うしは分かるからいいけど嫌われてらやろなぁってなる

  • 11二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:56:51

    >>6

    バイトに言うな

  • 12二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:56:51

    クソ忙しい時に商品の場所聞いてきて少々お待ちくださいって待たせたらブチ切れられた
    ちなみにその商品は店の入ってすぐの死ぬほどわかりやすい場所にあった

  • 13二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:56:55

    いつもの情報小出しでデモデモダッテ…するキッズのスレ

  • 14二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:57:19

    警備員のバイトで道を聞かれて答えらんなかった
    敷地のことはとにかく外のことは知らんがな

  • 15二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:57:28

    >>11

    上司に伝えるのもバイトの仕事だろ

  • 16二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:57:47

    >>15

    空調まで考えられんわ

  • 17二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:58:23

    普通に喫煙者追い出せよ、吸わない人に理がある

  • 18二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:58:46

    何年も前に販売終了した商品を注文してきて取り扱ってないって言ったら困るって言われた

  • 19二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:58:50

    >>16

    何で!?

  • 20二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:58:52

    御本人登場スレ?

  • 21二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:59:27

    換気扇の掃除サボってるってオチだろ

  • 22二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 15:59:29

    理不尽ではないけどマイバッグのポイント(一円分)つけ忘れでクレームの電話かけられた時はこっちが悪いけど暇なんかな…と思った

  • 23二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:00:19

    情報小出しというか自分有利な情報しか明かさないのはあにまん仕草だぞ

  • 24二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:00:25

    喫煙席で臭い気にする奴流石に冗談だろ

  • 25二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:00:50

    >>22

    「理不尽なクレーム」じゃないじゃん

  • 26二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:01:31

    「この商品ダイソーでは百円だった」
    …ダイソー行けば?

  • 27二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:01:47

    >>24

    まあ喫煙所入ってって臭いって言ってる様なもんだからな

  • 28二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:01:47

    喫煙席だけ掃除適当な店はマジで時々存在するからな…

  • 29二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:02:49

    土日のカラオケで「混みすぎ!(全ギレ)」は殺 すぞって思った

  • 30二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:04:22

    このレスは削除されています

  • 31二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:04:44

    >>22

    正当なクレームで草枯れる

  • 32二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:04:56

    5、6分お時間かかりますがよろしいですか?で了承してもらったのに3分くらいでまだ?!!!!急いでるんだけど!!!!って言われたこと
    余裕もって来い

  • 33二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:06:23

    >>22

    反省しろ

  • 34二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:07:04

    ワイ店長、おばちゃんパートに指示だしてたら「若い男が年上に偉そうに指示してるとは何事か」と本部クレーム

  • 35二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:07:09

    叩きとか愚痴スレは規約違反ですよ

  • 36二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:08:10

    >>33

    反省はしてるけどさ…一円て

    電話料金の方が高くついてるぞ

  • 37二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:14:30

    棲み分けされてる空間に自らやってきてクレーム入れる奴はどこ行っても何してもクレーム入れるよ

  • 38二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:17:01

    >>34

    おばちゃんパートってお菓子くれたり良い人もいるけど一定確率でどうやって今まで生きてきたんだって人いるよね

  • 39二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:18:19

    >>38

    雇うのが悪い

  • 40二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:20:01

    >>39

    それはそう

    だから勤務態度とかトラブルとかは上に報告するね…

  • 41二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:26:00

    「コーヒーを頼んだのに全然持ってこない」と店頭で騒がれたことはある
    まずその客からコーヒーの注文を受けていないし、そもそもうちは家電屋なんだ

  • 42二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:33:09

    コンビニの駐車場で酔っぱらいのおじいさんが引っくり返ってた、「大丈夫ですか」って聞いたら俺の家で何やってんだって言われた。そこはあんたの家じゃない…何回言っても効果が無いので店長が警察呼んでパトカーで引き取ってもらった。

    後日主人がすみませんって奥さんがお菓子持って謝りに来たけど本人が来るべきだろ

  • 43二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:37:24

    >>41

    …?家電屋でコーヒーって事は待ってる間に出す紙コップの奴?

  • 44二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:37:29

    >>41

    今日一笑った

    お疲れ様や

  • 45二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:38:17

    >>42

    奥さんカワウソ

  • 46二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:47:44

    母親と子供が買い物にきてて普通に会計も終わったんだけどさ
    翌日父親が「二人にポイント使えって言ってたのに現金で支払って帰って来たんだが?」とお気持ちのお電話を40分以上くれたよ

    監視カメラも見たけど普通に二人で話してた

  • 47二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 16:50:36

    特に酷いのは、客からの要求に対して法律に引っかかるから出来ませんって説明すると「そんなんアンタらの都合やろうが!!」てキレ始める輩よ

    これは個人的な経験則の話だが
    ・外見年齢50歳以上のオッサン
    ・キャップ帽被ってる
    ・しかめっ面
    ・畑やってる古い木造家屋に住んでそうな雰囲気の服装
    の奴は大抵面倒臭い野郎の率高めな希ガス

  • 48二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 17:05:12

    喫茶店でバイトしてたとき、注文にないソーダフロートを頼まれた。確かにアイスもソーダもあるから出せるけれど「それぞれの値段がかかるので割高になります」と伝えて了承貰ったから出した。
    会計の時に「なんでソーダフロートがこんなに高いんだ!」と怒られた。言ったやろがい。耳腐っとんのかい。
    そもそも向かいのファミレス行けや。

  • 49二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 17:15:26

    >>47

    法律に抵触するのでうちでは出来ませんって断ったら「他の店なら出来たのに」って捨て台詞吐かれたことあるわ

    やってるとこがアウトなんよ

  • 50二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:21:42

    口座振替日から半月過ぎた頃にかかってきた料金滞納してる客の
    「今口座に入金したのになんでまだ止めてるんだ!さっさと引き落とせ!できない!?なんでだ責任者出せ!」って電話

  • 51二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:29:35

    文盲の相手してるとやっぱ死は救済だなって気持ちになる

  • 52二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:35:51

    ポテト揚げたて持ち帰りで頼まれてその通りにして渡した
    まあ帰りの車内でつまみながら帰るんだろうと思ってた
    30分以上たってから、家持ち帰って袋開けたら全然揚げたてじゃないんですけど!?って電話来たときはどうしたもんかと悩んだ……

  • 53二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:36:52

    悪質なクレーマーって品性知性理性の3つが欠けてんだよな
    極端かつ良くない考えだと自覚してるけど、余りにも品性知性理性の欠如した人間は社会から排除されて欲しいと思うわ
    そのラインは誰が決めるのかって話になるから実際は絶対にしちゃいけないことだけど

  • 54二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:39:46

    ポイントカードの有無は聞いたじゃん!
    会計終わってから出されてもどうしようもねぇよ!

  • 55二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:41:09

    マイセン!マイセン!メビウスとか知らんわ!で本部クレーム行った事

  • 56二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:42:43

    警備員してて現場の作業員さんと話してたら、近所の人が怒鳴り込んで来て何故か俺まで怒鳴られた。

    そしてその後、その近所の人が缶コーヒー片手にやって来て「さっきはすまんな。あの会社とは揉めてるからどうしても言わなアカンかったんや。これ巻き込んだ分な」と缶コーヒー渡された時は、ただの理不尽よりも理不尽感あった。

  • 57二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:48:40

    携帯ショップで客のプロポーズを断ったら親が怒鳴り込んできた

    こんなに(2時間)親身に話を聞いてくれるなんて→客だからですが
    きっと僕達気があうと思うんです→気のせいです
    僕は障害があるので仕事をしておらず実家に住んでいるんですが→!?
    きっと両親もあなたのことを気に入ると思います→アッ(察し)
    収入はあなたが働くから問題ないですし→は?
    結婚しませんか→嫌です

    頭を下げられこそすれ謝罪を要求される謂れはねーよ
    逃げるために辞める羽目になったし今までで一番理不尽なクレームだった

  • 58二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:48:49

    何よりキツいのは子供が見てる前で捲し立ててくる悪質クレーマー
    子供のことを思うと胸が苦しくなる

  • 59二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:54:46

    店長を出せ!→今いません→はあ?今時の若いもんは
    しらんわ、いるなら連絡取るわ
    仕事あるのに30分もお電話でご高説賜ったわ
    クレーム内容一切言及されんかったわ
    なんだったんだよ

  • 60二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 19:56:22

    飲食店で注文された丼を出したら『このご時世に素手で触るとか頭おかしいんじゃないの?』ってキレられて『もうこれ食えないじゃん!』って言って帰られた

    俺おぼんしか触ってないんだけど…

  • 61二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:00:31

    ハンバーガーチェーンで働いてた時
    納豆定食くださいって言われたので取り扱って無い旨を伝えたらなんで置いてないんだ!!ってキレられたことある

    アタイが悪いんか???

  • 62二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:00:37

    商業施設の中にある店で働いてたとき、妊婦の引いてるベビーカーを蹴り飛ばして割り込んできたジジイを止めたら逆ギレされて店から出ていき即テナントに苦情入った。来た職員に理由話しても常連だからとあっちの肩をもったんでテナントの人間が帰るまで絶対に謝らなかった。どいつもこいつも赤ん坊をなんだと思ってるんだ

  • 63二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:06:08

    >>53

    むしろそういう連中を社会の中で半ば排除して「いないもの」として扱ってきたから

    一度目立つと手に負えなくなると思うんだが

  • 64二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:06:14

    無茶な注文つけて断られたら「そんなんじゃこの先やっていけないよ〜?」とか言う奴いるよな
    やっていけるかはお前に関係無いしどう見てもバイトの俺に言うな上の人間に言え

  • 65二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:06:16

    >>54

    あるある

    ポイントカードの有無聞いたらキレながらねえよ!って言われて会計した後ポイントカードいきなり出されてポイント後付けできないって言ったらまたキレるんだ

  • 66二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:48:25

    チラシを見て来たのに商品安くなってないじゃないか!
    と言われてもそのチラシのセールは昨日で終了してるしそもそもチラシにセール期間載ってるんですが
    そう説明したら言い訳するな!と怒鳴られた

  • 67二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:51:05

    >>65

    あの手の人間って、相手が言ったことに対して反射的に刃向かおうとしてんのかな

    シンプルに生きづらそう

  • 68二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:53:41

    呼んでもいないのにいきなり診察室(しかも副院長がやってたブース)に入った挙句、そこにいた患者さん見て「なんで俺の番じゃないんだ!?!!」って受付まで来て騒いだじいさん
    はいはい、頭のお薬飲みましょうね♥️

    マジレスすると病院事務はあたおかの相手は当然の職業であるんだがね…

  • 69二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 20:58:07

    注文取りに行ったときに今日は○○さんは?ってバイトの女性の事を聞かれて、今日は休みですって言ったら何で休みなんだ!!ってキレられた
    おまけに〇〇さんのシフト教えろってゴネて出来ませんと断ったら二度と来るか!の捨て台詞吐いて退店
    常識的に考えて教えるわけないだろストーカーかよ

  • 70二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:02:23

    公衆電話のタウンページコピー頼まれて出来ませんって断ったらえらい剣幕で「スイス人は家に銃を何丁も持ってるんだ!日本人とは違う!」「スイス人が日本人を見たらなんだこいつらって鼻で笑って唾を吐く!」ってスイス人がいかに強いかをまくし立てて帰っていった

    スイス人とばっちりすぎる

  • 71二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:04:51

    >>70

    スゴーイするにしてもスイス人なのか…

  • 72二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:11:32

    皆さん本当にお疲れ様です

  • 73二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:28:06

    働くみんなに感謝やで…

  • 74二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:41:08

    クレームとか電話の相手ですら嫌なのに対面で相手する店員さんたちは凄いわ…

  • 75二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:41:55

    質の低い客に遭遇するとイラついたりストレス溜まるけど、逆にすげーいい客だとメッチャ心地良くなるし接客側もより良い接客心がけるプラスのループが出来上がるのとても良き……

  • 76二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:43:12

    店内ではマスクをつけてくださいと注意したらどうせすぐに外すんだから付けてなくても良いだろ!とオッサンに怒鳴られた
    店内ではマスク付けるようにとアナウンスが常に流れてるの聞こえないのだろうか
    そのあと何故か自分の経営する店の話から始まってそんなんじゃこの店やっていけないぞと十五分まくしたてられた
    まくし立てたあとは店を出て今度はマスクつけて再来店してきた
    何だこのオッサン…

  • 77二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 21:50:17

    注文がボソボソ声で聞き取りづらかったから入念に確認とったらイラついた感じで相槌打たれたんで注文通して提供したらデカい声で『違うぞふざけんな!!』って怒鳴られたんだよね。
    最初からその音量で話せやカス。二回も注文確認しただろカス。VOIDすんのダルいんじゃカス

  • 78二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 23:07:44

    旅館業から
    エ〇スペディアとかの海外系予約サイトで予約されたお客様にあった例

    予約完了後からキャンセル料かかるプランを取ってキャンセル料かかるのは酷いってクレームの電話
    予約時には規約をちゃんとご確認下さい
    他のサイトに合わせろ?それは宿じゃなくて予約サイトにクレームお願いしますね
    キャンセルの仕方が分かりにくい?それも予約サイトのせいですねー

    何故キャンセル規約が厳しい海外系をキャンセル料にごねる客が良く使う事が多いんだろう…
    あと宿じゃなくて予約サイトに連絡してくれ

  • 79二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 23:12:17

    回転寿司屋のバイトしてた時に「この酢飯酸っぱすぎる」ってクレームあったなぁ
    社員の人に味見してもらったら特に問題なかったけど
    そもそも酢飯作る時にこっちも味見してるから俺の味覚が急に異常にならない限り大丈夫なはずなんだ

  • 80二次元好きの匿名さん22/05/10(火) 23:36:47

    上司も引き継げる人もちょうど居なくて自分が対応してたとき、すみません申し訳ありません上に伝えておきますの3フレーズのループでどこまで平気か試してた
    そんなんじゃやっていけないぞ!→上に伝えておきますみたいなおかしい事になっても向こうは話し続けるから割と楽しい

  • 81二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 00:23:28

    声が小さくて、nanacoカードの料金が足りないのに何も対応せず、ポワポワとしてた奴をレジで必死に丁寧に対応したら、その後に電話で親だして『金無いのにコンビニ来るな!』と言われたと記憶改編してクレームつけてきた奴居たなぁ…
    しかも、後での監視カメラ見ると、イヤホン着けたままレジに来てたという…

  • 82二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 00:39:42

    昔レジ打ちしてた時「うぉぉぉぉア!お前生きる価値ないんじゃああああああ!!!!」って
    ドラゴンボールのキャラが気を貯めるみたいな格好で怒鳴ってきたチンピラのおっさんいたわ

  • 83二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 00:55:00

    聞き分けの悪いアホちゃんとそうでない人とで住み分けるために国を2つに分けよう

  • 84二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:03:38

    >>83

    聞き分けの悪いアホが素直に分かれるとは思えない…

  • 85二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:08:17

    同じショッピングモールとは言え
    隣の店舗の入荷量のことなんざ知るかよ

  • 86二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:09:57

    >>79

    薬物とかアル中だと味覚変化するらしいな

    過敏になったり鈍くなったりとか

  • 87二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:11:29

    ドラッグストアでバイトしてた時に外人が柔軟剤の成分について事細かに聞いてきた事があって、
    「申し訳ございません。私ではその商品について其処まで詳しくはありません。メーカーにお問い合わせ下さい。」って言ったら、「店員の癖にそんな事も知らねーのかよ」と吐き捨てられた。
    只のバイトが店で売ってる商品の詳細を逐一全部知る訳ねーだろ。

  • 88二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:15:31

    理不尽とは違うけど、コンビニで買った揚げ物の中が冷たかったと言ってきた髪ボッサボサの小汚い男

    揚げたスタッフの証言と店長もカメラ確認して異常なかったので、店長が改まってその男に本当に冷たかったですか?って聞いたら男がガン!ってレジ前蹴ってスマホ片手にずんずんと店を出て行った

  • 89二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:21:04

    >>39

    面接だけは上手い奴や、雇った人と今の現場に居るのは別人とかよくある話だし

  • 90二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 01:25:06

    理不尽なクレーマーって大体
    こいつは福祉か病院が必要だな…ってのと
    とっとと警察に捕まってくれ…ってのが多いよな

  • 91二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 08:48:13

    電子マネーで支払ったけどお釣り貰えなかった金返せ
    って人はいた
    コンビニだけど

  • 92二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 08:52:34

    クレーマーが身内に居る(止めようとすると余計暴れる)身としては本当に申し訳ねえ

  • 93二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 09:17:06

    クレーマーってなぜか「自分は正しいことをした!言ってやった!」「自分がこいつを矯正してあげた!導いてやった!」みたいな思考が多いから武勇伝みたいに語るやつも居るんだよな

  • 94二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 09:49:56

    味噌汁冷たいから熱々にして!って言われて(普通に作りたてなんやけどなあ)と思いながらもレンチンして持って行き直したら、あっついわ何考えてんの!!??普通にしろや!!って言われたことがあります

  • 95二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:19:56

    回転寿司で働いてた時、
    CMで見たお寿司が無いんですけどー!って言われて
    よくよく聞いたら別の回転寿司屋の商品だった。
    「この商品が食べたくて来たのに!!!!!」
    ってキレ散らかされたけど知らんがな。

  • 96二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:20:50

    >>76

    お年寄りあるあるだけどちゃんとマスクして来店してるのにこっちに喋りかけるときにマスク外す人もいるな…

    逆や逆

  • 97二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:31:18

    お会計終わった後に「クーポンあったわ!持ってくるから待ってて!」って言われてお会計終わった後は使えませんって言ったのに話聞かずに取りに行く→戻ってきたので改めて使えませんという→責任者呼んでこい!→責任者に「俺は最初からクーポンあるって言った!!こいつが勝手に会計した!!」←!!!!???

  • 98二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:31:56

    某飲食店のドライブスルーで対応してる時に出来立てくださいと言われて15分以上お時間が掛かりますと伝えたら「チェーン店なんだから数分で用意しろよ」と言われて帰ったやついたな。確かにチェーン店だけどちゃんとメイン商品は手作りなんだよ他と一緒にすんな、そもそも出来た食いたいなら予約しろや

  • 99二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:47:20

    クレーマー未満の一方的に自分の言いたいこと言ってこっちの話は全然聞かない会話にならん客相手にするだけでも嫌なのにやばいクレーマーと遭遇してしまった人たち本当にお疲れ様だよ

  • 100二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:51:45

    >>97

    大変やな

    会計後にクーポン出されるだけでもクソムカつくのに

  • 101二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:52:17

    服屋で買い物してたらおばさんがすいませーんATMってどこにありますかー?とか急に聞いてきていや知らないっす…って言ったら何よこの店員感じ悪っ!とか言い捨ててどっか行った
    いや俺客…

  • 102二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:52:20

    監視カメラでバッチリ証拠残ってるのに、堂々と嘘を付くクレーマーって何なの?同じ人間とは思えない

  • 103二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:57:09

    >>102

    本人の中で都合の良い記憶を創り出してそれが真実になっているパターンもあるからな

    そういう人にマトモな対応しても無駄なのよね

  • 104二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 10:58:43

    ローソンなのにファミチキがないってクレームつけられたから
    向かいのファミマでファミチキ買ってきましょうか?って言ったら激怒された

  • 105二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:09:44

    接客側と客側共に
    客のクレーム=正論
    の固定観念が根付いてるってのも原因の一つじゃないか?

    客側はお客様は神様理論を誤用してるし、接客側は上層部やマナー講師が接客側は常に下手に出過ぎるような教育をしてる所が多くて、結果として一昔の時代を舞台にした作品で偶に見かける
    お客側「あーそこのキミ、〇〇してくれたまえ」
    接客側「ええ、承知いたしました旦那さま」
    にクソを塗ってカビを生やしたような状況が出来上がってしまう環境になってる……的な

  • 106二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:10:43

    「おたくの店は消費税が高すぎる」って言われたことがある
    バイトや店長どころか国に抗議しないと解決しませんね

  • 107二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:20:06

    他所の店はもっとよくしてくれたとか言う奴にじゃあそのお店に行けばよろしいのでは?って返したら数秒固まってた
    言い返されると思ってなかったのかな

  • 108二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:23:09

    ポイント使ったのはお前なのに勝手にポイント分引かれた領収書じゃ経費落ちないから困るんですが
    とか言われても知らんがな
    ウチは値引き後金額しか貰ってないから領収書出せねぇんじゃ

  • 109二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:25:18

    客の顔ぐらい覚えろという奴は大抵店員の顔を覚えてない

  • 110二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:25:33

    今レトロゲームが熱いのにこの店はレトロゲームが少ないし買取も安いからもっと力を入れろ

  • 111二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:29:45

    >>101

    おばさんが悪いのはもちろんなんだが服屋って店員が私服っぽいから誰が店員かわかりにくいんだよな

  • 112二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 11:49:06

    ローソンなのにセブンチケットでクジ当たったから交換しろって言われて
    「申し訳ありませんがうちはローソンなので交換できませんので、あちらのセブンイレブンをご利用ください」
    って言ったら
    「どこの店でも使えるって書いてるやろ!!」
    ってキレられた

  • 113二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 16:04:15

    >>100

    ありがとう

    幸い普段から真面目に働いてたから責任者含め皆慰めてくれたけど、客の中ではそれが真実になってるんだろうなと思うとゾッとするわ

  • 114二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 17:23:39

    >>90

    人の話を何も聞いてない奴とか

    思い込みだけで生きてるの?ってのもいるよな…

  • 115二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 21:20:23

    いつもの癖で店員さんに向かって「ありがとうございます」って言ってたら隣の客に「店員に礼なんか言うな!舐められる!」ってキレられたことあるわ

    ごめんよ庇ってくれた店員さん、全部押し付けて帰してもらって

  • 116二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 21:33:43

    烏龍茶のMサイズを注文されたんだけど出されたのがSサイズ分のお金で、「すみません、お金が足りないのでSサイズでのご提供となってしまいますがよろしいですか?」って聞いたらキレ気味に「じゃあそれでいいよ!」と言われ、恐る恐る提供したら「お前にはなにも期待してねえんだよ!」って吐き捨てられて烏龍茶置いたまま店出て行った
    クソ客は無駄にお金払っただけだしなんだったんだ…

  • 117二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 21:33:45

    ゴミ客いすぎて草枯れるわ。
    人類は一生に一回は接客業をやるべき。ホール一人しかいない時に説教して気持ちよくなってる奴、絶対接客業やった事ないよ

  • 118二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 21:46:04

    ポテトの塩加減を味見してたらつまみ食いしてるとクレーム貰った

  • 119二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 21:57:46

    一緒に働いてたバイトの子に粘着する推定50代ストーカーおじさんを思い出す
    毎日来店してウロウロその子を探し回る、お釣りを渡す時に手を握りしめてくる、会計中にずっと自分語りと下心丸出し質問をする、閉店時間後に従業員出入口の前で出待ち、同じく出入口の前にきっしょいラブレターと花束を置いておく等々
    顔が周知されてたからそいつが来る度に粘着されてた子を後ろに下げてた
    ら本社から接客態度に関するクレームが名指しで来た
    最終的にその子辞めてしまった……辞めてからも定期的にお便りが来た……
    そんなに若い女子に接客して欲しいなら相応の金を払ってキャバクラに行けボケ……

  • 120二次元好きの匿名さん22/05/11(水) 22:15:59

    期限切れのポイント付きハガキをもってきて期限切れだけど何とかしてと仰るお客様
    対応したいのはやまやまですが、機械が受け付けないんでできませんと返答
    にっこり笑顔で2度と来ないわ!とかえってくお客さん(2週間後来店)

  • 121二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 00:30:37

    >>115

    今時のクレーマーは客にすら噛みつくのか…(唖然)

  • 122二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 06:34:21

    >>121

    1番くじ当てた客に「なんで俺は外れたのにお前は当たるんだよ!!」って怒鳴ってる奴なら見たことあるぞ

  • 123二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 07:43:13

    閉店後、閉まったシャッターを殴るつけて入れろと怒鳴る。
    深夜だからびびった

  • 124二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 08:31:08

    弁当屋でバイトしてた時に「弁当に小石が入ってた」と返金を求められて従った
    行程から言って小石が入る隙が無いんだけどなと従業員一同で疑ってたら、案の定後日本部から「他の支部でも数回やってる奴」と
    小石が入ってたというわりに毎回一口分だけ残してあとはきれいに平らげて返品に来るんだと
    警察に届けてるらしいけどその後は知らない

  • 125二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 10:18:33

    商品の場所を聞かれたので案内してたら「俺の前を歩くな!」って怒られた
    口頭じゃ分からないから直接連れていけ!って言ったのお前やろがい!

  • 126二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 10:26:34

    何が怖いってクレーマー本人はこうやって語られる体験談を仮に見ても「おっかねえやつがいるんだな」って思ってるか「これらの何が悪いの?」って思ってるかで自覚0であろうこと

  • 127二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 10:55:12

    >>113

    あるあるよね

    そんな事無いはずなのに相手の中では「そう言った」「そんな話聞いてない」ってなるの

  • 128二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 10:58:06

    >>126

    客観性って大事ね

  • 129二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 10:59:05

    理不尽に怒鳴られようが俺には責任もクソもないからいいけど他の客に迷惑かけるのだけやめてほしいわ

  • 130二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 11:06:48

    他のお客さんの接客してる途中で「おい!はやくこっちに来い!」って別に客に言われて
    他の従業員を呼びますので…って伝えても早く来いの一点張り
    「私はもう大丈夫ですから…」ってまだちゃんと接客終わっていないのにそんな言葉を最初のお客さんに言わせてしまった
    自分がどうこう言われるのはそういう職業だし割り切っているけど関係ないお客さんに迷惑かけるの嫌だわ…

  • 131二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 11:13:02

    >>126

    このスレでも>>2>>4が実証してるしな

  • 132二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 11:43:49

    バイトじゃなくて客で通ってた、近所の小さなおそば屋さんで出くわした話だが
    酔っぱらったオッサンが入ってきて席について「そば!」と大声で注文
    だがそこは食券制なので店員が「入り口で食券を買ってください」と言うが聞き入れない、なぜかどうしても口頭で注文したいらしい
    店員に対して数分大声でなにか喚き続けて空気悪くするだけ悪くして結局何も食わず出て行った

  • 133二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 14:03:21

    レジが混んでた時に閉めてるレジの所に勝手に行って「入院するんですけどぉ~」と大声で喚く奴がいた
    だからなんだよと思ったけど混んでる時に騒がれたくないから店長が仕方なくそこも開けた
    後日、近所の銀行のATMに行ったら15時過ぎで窓口閉まってるのにインターフォン鳴らして「入院するんですけどぉ~」って言ってるそいつがいた
    コッワッ

  • 134二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 14:07:10

    閉めているレジにわざわざ並ぶ奴ってどういう神経してんだろうな
    開けれる余裕あったら最初から開けてるわ

  • 135二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 18:29:59

    理不尽に限らずクレームされると
    普段は結構「バイトでもお金もらってる以上がんばるぞ!」みたいな気持ちで働いてるのに
    「は?たかがバイトにそんな言うなクソが」ってなってしまう

  • 136二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 18:37:39

    >>47

    なんで年寄りって似合わないキャップ帽子被るんだろう、ハゲ隠し?

  • 137二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 20:02:03

    店員も人間、理不尽なクレームつけられたら辞めたくなる。人手不足になって困るのはクレーマー本人だよ。

  • 138二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 20:06:28

    焼き鳥屋で今混んでるからこの料理出すのに20分かかりますけどいいっすか?他のならすぐに提供できますが
    でそんなん気にしないからからの5分もしないうちにまだかのコールそして生ビールぶっかけられた時
    二度と飲食で働くかと思った

  • 139二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 20:06:30

    同じクレーマーが同じ用件で3日連続で来た
    謝意が認められなかったらしい
    暇人がよ

  • 140二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 20:07:10

    >>134

    閉めてるレジって無人のレジに並ぶって事か?

  • 141二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 20:18:45

    自分のじゃ無いんだけど
    接客を終えた後、BRに下がって「今の(複雑な)接客、このやり方で大丈夫だったかな・・・」
    「大丈夫じゃないですか?マニュアル通りに出来たんですよね?」

    で後日、接客した夫婦から「店員2人が国際結婚結婚してる私への悪口を言ってるのが聞こえた。そしてうんたらかんたら」みたいな長文クレームが来た。
    ちなみに「悪口を言われた」とクレームが来た場合、当該店員とSV、店長との面談を何回もやってその日の全ての店員の行動を把握した上でそれを本部に提出してるから何事も無ければあなたの勘違いだから気にしなくてええんやで。
    ちなみに自分のとこのアパレル業のクレームは女性が多めでしかもほぼ全て「こんな陰口をたたいてるのが聞こえた」
    色々大変だねぇ。

  • 142二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 21:35:17

    >>136

    都合悪くなった時にカメラに写ったり顔が見えないようにするため

  • 143二次元好きの匿名さん22/05/12(木) 21:50:43

    スーパーの裏方バイトで表の物を仕舞ってる時に魚を捌いてくれって言われて
    「捌くサービスはありますが今は時間外で捌ける社員さんが帰ったので無理です」って伝えたら
    「じゃああなたがやってよ」って言われて
    「片づけ担当のバイトで捌くのはやったことないので無理です」って言ったら
    「簡単よ!こことここを切るだけで良いのよ!」って言われてじゃあお前がやれよってなったしそれでも
    「できません」って言ったら「じゃあいらないわ」って帰ってったのマジで最悪だった、時間返せ

  • 144二次元好きの匿名さん22/05/13(金) 01:08:40

    >>115

    店員でも正直絡みたくない相手なのに庇われたってことは普段の行いのお陰じゃないかな

    バイトの立場からすりゃ礼言われないよりは礼言われた方が気分いいしね

  • 145二次元好きの匿名さん22/05/13(金) 01:37:50

    葡萄園で計量売してたんだけど15房ぐらい計量してレシート出してからやっぱレシートを分けてとか言うからもう一回計り直したら合計金額が10円違うと言ってガチギレされたわ
    いや計量器やらのブレでそんぐらいあんねん 房数も多くて小分けにして計量してんだからさ
    そんぐらいの想像力持ってくれ

  • 146二次元好きの匿名さん22/05/13(金) 11:41:27

    昔担当してた道路工事の業者を上がらせて自分も帰るかとと片付けてたら道路を封鎖する一瞬の隙をつかれて爺に工事してる道路に侵入されたわ。
    ここ工事してるしもうすぐ封鎖するのでUターン出来ませんか?と言ってもここの道最近まで使えてただろ!!早く向こう側に通らせろ!!と一点張りで攻防の末引き返してくれたけど本社にクレーム入れてやるからなと服に唾吐かれたわ

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